Sisältö
- Tekniikka pelielämyksen keskiössä
- Peliportfoliomme järjestelmä
- Turvallisuus sekä vastuullinen toiminta
- Maksuvaihtoehdot sekä nopeus
- Tuen läsnäolo
Tekninen ratkaisu pelikokemuksen perustana
Robocat nettikasino perustuu laajasti rakennettuun teknologiaan, joka ratkaisu tuottaa häiriöttömän pelin eri laitteilla. Tiimimme on luoneet järjestelmän, jolla HTML5-tekniikka varmistaa pelien sujuvuuden ilman tarvetta erillistä asennettavaa sovelluksen asennusta. Tämä on hyvin tärkeää, sillä vuoden 2023 ilmestyneen analyysin mukaan yli 78% Suomessa asuvista kasinopelaajista pelaa älylaitteita kasinopeleihin keskimäärin yhden kerran viikossa.
Silloin kun tulit Robocatcasino joukkoomme, näit varmasti heti heti käyttöliittymäämme toimivuuden. Olemme satsanneet merkittävästi käyttäjäystävällisyyden parantamiseen, jonka ansiosta tavanomainen latausaikamme on alle 1.8 sekunnin myös hitaammilla verkkoyhteyksillä. Tämä ei todellakaan ole pelkkää sattumaa – järjestelmässä pyörii monipuolinen palvelininfrastruktuuri, joka järjestelmä turvaa tehokkaan yhteyden huolimatta pelaajan sijainnista maassamme kotimaassa.
Kehittynyt hallintajärjestelmä
Luomamme pelihallintatyökalu seuraa reaaliajassa trendejä että mukauttaa tarjontaa yksittäisen käyttäjän preferenssien mukaan. Järjestelmä ei kuitenkaan silti rajoita mahdollisuutta tutustua rauhassa tuoreisiin pelityyppeihin – se pelkästään edistää lempipelien löytämistä monipuolisesta tarjonnasta. Tämä yhteensovittaminen vapaan valinnan sekä räätälöinnin välillä on muodostaa toiminut keskeinen komponentti kehityskuvaamme.
Pelitarjontamme järjestelmä
Tuomme monipuolisen kokoelman kasinopelejä, jotka pelit on järjestetty loogisin luokkiin helppokäyttöisyyden edistämiseksi. Yhteistyössämme toimii yli 45 kansainvälisellä tasolla tunnettua pelituottajaa, mikä turvaa molemmat huippulaadun että vaihtelun.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.3% – 99.5% |
| Live-toiminta | 280+ | Evolution Gaming, Playtech, NetEnt Live | 96.8% – 99.3% |
| Jackpot-pelivaihtoehdot | 95+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 92.5% – 96.8% |
Uutuuksien julkaisufrekvenssi
Uusimme pelivalikoimaamme noin 25-30 uudistuneella pelillä kuukautta kohden. Tämä rytmi turvaa, että portfoliomme jatkuu kiinnostavana ja kilpailukykyisenä. Kukin tuore pelituote menee tavallisesti läpi tiukan testauksen ennen varsinaista julkaisua, jossa me tarkistamme teknisen toiminnan, reiluuden ja pelaamisen sujuvuuden.
Turvallisuus ja vastuullinen toiminta
Toimintamme pohjautuu Maltan kasinovalvonnan viranomaisilta hankittuun lisenssiin, joka edellyttää korkeita kriteereitä kaikenlaisessa liiketoimintamme osassa. Sovellamme 256-bittistä korkean tason SSL-suojausprotokollaa kaikessa tiedonsiirtovaiheessa, mikä saavuttaa pankkien käyttämän suojauskeinoa. Asiakkaidemme henkilötietojen suojaaminen ei ole pelkästään yritykselle pelkästään lakiin perustuva velvollisuus – se on on moraalinen lupaus kaikenlaisia asiakasta kohtaan.
Vastuullinen ja turvallinen pelaaminen on kulttuurimme ytimen. Esitämme laajan arsenaalin työkaluja pelin kontrollointiin:
- Talletus-ja siirtorajojen asettaminen halutulle päivä-, viikko- ja kuukausi- tai kuukausitasolle
- Tappioiden enimmäismäärien määrittäminen halutulta ajanjaksolta
- Istuntoaikamuistutukset että itsenäinen poistuminen tililtä
- Väliaikainen tai lopullinen sulku tililtä nopealla aktivoinnilla
- Todellisuustyökalu, joka sovellus näyttää pelisession keston että pelitulokset
Maksuvaihtoehdot että käsittelynopeus
Tiedämme, että sujuvat rahansiirtotapahtumat ovat olennainen komponentti hyvää kasinokokemusta. Siksi tiimimme on liittäneet kasinoomme kattavan kokoelman siirtovaihtoehtoja, jotka menetelmät vastaavat vaihtelevia tarpeita ja vaatimuksia.
Nostojen käsittelymme toimivuus
Keskimääräinen käsittelyaikamme on tavallisesti 4-8 tuntia keskimäärin arkipäivinä. Tämä aika on todella toimialan perusnopeutta tehokkaampi, sekä mahdollistuu nopeiden varmennusprosessiemme seurauksena. Ensimmäinen käyttäjien kotiutus tarvitsee identiteetin vahvistamisen, mutta ensitodennuksen jälkeen prosessi kehittyy huomattavasti jo perusteellisesti varmennetuille asiakastileille.
- Pankkitoimistosiirrot: nosto omalle tilillesi 1-3 arkipäivässä vahvistuksen jälkeen käsittelyssä
- Sähköiset digitaaliset lompakkovaihtoehdot: siirto toteutuu tavallisesti 24 tunnin sisäisesti kuluessa
- Kryptot: nopein käytettävissä oleva tapa, tavallisesti 2-6 tunnin nopea toteutusaika
- Luottokortit: klassinen ratkaisu 3-5 työpäivän käsittelyajalla
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Palvelutiimimme koostuu kokenneista asiantuntijoista, jotka henkilöt tuntevat molemmat tekniset että myös kasinopeleihin kuuluvat ongelmat. Tarjoamme tukea suomen kielellä kaikkina päivän tunti seitsemänä täytenä päivänä viikossa tavoitettavissa. Live-chat-järjestelmämme tavanomainen reagointiaika on alle 90 sekunnin, mikä osoittaa panostustamme nopeaan että laadukkaaseen apuun.
Olemme myös rakentaneet lisäksi rakentaneet laajan toistuvasti tiedusteltujen ongelmien alueen, jolla käsitellään useimmin esille tulevat ongelmat laajasti. Tämä palvelu itsepalveluratkaisu sallii lukuisten ongelmien selvittämisen heti ilman tarvetta kontaktointia tukeen. Määrätietoinen kehittäminen muodostaa osa arvojamme, sekä keräämme aktiivisesti aktiivisesti palautetta kehittääksemme tarjontaamme entisestään.
